廊坊市清泉供水有限責任公司
今日的黑龙江十一选五
廊坊市清泉供水有限責任公司

通知:

2019年廊坊清泉供水公司出廠水水質指標(42項)檢測結果(第三季度)    關于推選第七屆河北省職工道德建設標兵單位的公示    2019年廊坊清泉供水公司出廠水水質指標(42項)檢測結果(二季度)    停水通知2(5月31日)    停水通知1(5月31日)   

新聞中心

[首頁][新聞中心][圖片新聞] >> 正文

創新工作舉措 推進營業所管理精細化------廊坊清泉供水公司召開課題調研座談會

發布日期:2019-10-12  作者:  來源:綜合管理部


    近日,廊坊清泉供水公司召開“創新工作舉措,推進營業管理精細化”專題調研座談會。營業所主管經理、各片區負責人、業務部門負責人及業務骨干共19人參會。黨委書記、總經理任風崗出席會議并講話。

    隨著公司營業所改革的縱深推進,在推進公司發展、切實解決用戶需求方面,營業工作出現了許多難點、堵點。如何將精細化管里引入營業工作,不僅是供水管理創新方面的一個課題,也是提高公司營業工作效率和效益的必由之路。

    會上,各片區負責人就工作中遇到的管理難點作了深入剖析和探討。特別是對催收、抄表復核、考核等制度建設方面、解決歷史遺留和新增問題的工作措施方面、提升團隊業務能力和素質方面、內外部門溝通協調等方面存在的問題進行了詳細匯報,并對如何推進營業所精細化管理,暢所欲言,建言獻策。

    任風崗強調,近年來,營業所精細化管理雖取得了一定成績,但離精細化的標準還存在一定差距,在抄核收、表務管理、水表信息數據、復核檢查等方面工作還不到位。要堅持以問題為導向,從政府是否滿意,老百姓滿不滿意上入手,找準營業改革的方向和思路,重點把握三個努力方向:

    一是改變管理“老路子”,創新工作辦法。要站在用戶角度,想用戶之所想,急用戶之所急。為方便用戶更加便捷地交納水費,給予客戶更多的支付選擇,繼微信支付寶網上繳費功能之后,在“預存水費”、“水費預交通知”、“日清月結”等服務上推陳出新。從工作流程、人員素質、業務能力等各方面,運用“互聯網+微服務”的方式,方便百姓的用水生活。

    二是完善流程、制度體系建設,提高管理水平。營業所片區管理的復核工作、考核等工作要再研究、再深入,要讓每項制度都在工作實踐中不斷檢驗和優化,逐步建立長效管理制度體系,有效規范員工行為,促進各項工作有章可循;同時,也要加強營業片區與外部交流、人員調換方面的工作,切實發揮人才引領帶動的最大效應,對優秀事跡典型,要弘揚,積極營造敢扛事、敢干事的工作氛圍。以深入推進公司的精細化管理。

    三是強化責任和擔當,不斷提升服務意識。公司各部門要堅持“以人民為中心”發展思想,不斷增強責任感、使命感和服務大局意識。要加強營業流程銜接部門的對話和溝通,對流程停滯環節,要及時追蹤至發起部門,相互協調,相互合作,以提高整體工作效率,協調解決辦理工作中的問題,切實提升各部門的業務水平和服務能力。

    與會部門將以此次課題調研為契機,進一步創新營業管理工作方式,加大管理力度,補齊營業管理短板,深入推進公司管理精細化。

 

廊坊市清泉供水有限責任公司

友情鏈接